موظفة مبيعات – حجز طيران وسياحة

تُعلن وكالة سفر وسياحة رائدة في عدن – خور مكسر عن رغبتها في تعيين:

موظفة مبيعات – حجز طيران وسياحة

وذلك وفقاً للتفاصيل والمتطلبات التالية:

شروط القبول

• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وكالات سفر وسياحة كبرى، ويُفضّل من لديهن خبرة في مكاتب IATA.
• إتقان أنظمة الحجز: احتراف كامل لأنظمة Amadeus أو Sabre بمستوى متقدم جداً.
• اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بمستوى عالي.
• المؤهل: يُفضّل الحصول على شهادات معتمدة في أنظمة الحجز العالمية (GDS).

المهام والمسؤوليات

• إدارة عمليات الحجز، الإصدار، وإعادة الإصدار لجميع شركات الطيران.
• بناء خطوط سير دولية معقدة (Multi-City) وتقديم أفضل الخيارات السعرية.
• معالجة عمليات الاسترجاع (Refunds) والتعامل مع الإلغاءات أو التغييرات الاضطرارية.
• تصميم برامج سياحية متكاملة (طيران – فنادق – مواصلات) عبر منصات B2B.
• مراجعة قوانين الأسعار (Fare Rules) بدقة لتجنب الغرامات و ADM.

المهارات التقنية المطلوبة

• مهارة عالية في استخدام الأوامر المختصرة (Commands) في أنظمة GDS. 
• القدرة على استخدام نظام IATA Timatic  للتأكد من متطلبات التأشيرات والجوازات.
• دقة حسابية لمراجعة تقارير المبيعات اليومية وعمولات شركات الطيران.
• مهارات بيع عالية (Upselling) لعرض الخدمات الإضافية للعملاء.

المؤهلات الشخصية

• احترافية عالية في التعامل مع العملاء والعمل تحت ضغط.
• مهارات تواصل ممتازة ومظهر لائق يمثل واجهة الوكالة.
• الالتزام والانضباط التام بساعات العمل.

موقع العمل: عدن – خور مكسر